你(nǐ)有(yǒu)過與人(rén)溝通(tōng)時(shí)對(duì)方表述含糊不(bù)清、找不(bù)到(dào)重點的☆(de)經曆嗎(ma)？

你(nǐ)有(yǒu)過浏覽消息時(shí)信息源冗餘繁瑣，令人(rén)應接不(bù)暇的(de)情況嗎(ma)？

你(nǐ)有(yǒu)過處理(lǐ)工(gōng)作(zuò)時(shí)瑣碎事(shì)情繁多(duō)，無從(có‌ng)下(xià)手的(de)體(tǐ)會(huì)嗎(ma)……

我認為(wèi)如(rú)果遇到(dào)以上(shàng)三種情況中的(de)任何一(yī)個(gè)，不(bù)管是₽(shì)在生(shēng)活中還(hái)是(shì)在工(gōng)作(zuò)中，都(dōu)會(huì♥)是(shì)一(yī)件(jiàn)影(yǐng)響自(zì)身(shēn)心情和(hé)工(gōng)作(zuò)效率的(de)事(shì)情。其實不(bù)難發現(xiàn)小(∏xiǎo)朋(péng)友(yǒu)在表述自(zì)己的(de)想法或疑問(wèn)的(de)時(shí)候總是(shì)能(néng)夠簡單明(míng)了(le)，反而我們成≠年(nián)人(rén)卻總是(shì)喜歡複雜(zá)——複雜(zá)的(de)想法、步驟，以及解決問(wèn↓)題的(de)複雜(zá)方法。以上(shàng)三個(gè)問(wèn)題其實都(dōu)是(shì)複雜(zá)的(de)表現(xiàn)形式，如(rú)果我們與人(rén)交流直截了(≤le)當簡單明(míng)了(le)、隻浏覽與自(zì)己有(yǒu)關的(de)信息、分(fēn)清工(gōng)作(zuò)的(de)輕重緩急……會(huì)發現(xiàn)生(shēng♠)活其實很(hěn)簡單，工(gōng)作(zuò)效率也(yě)會(huì)提高(gāo)。

最近(jìn)有(yǒu)幸閱讀(dú)到(dào)了(le)弗格斯·奧康奈爾著作(zuò)的(de)《極簡主義》一(yī)書(shū)，<它是(shì)一(yī)本标題醒目、中心明(míng)确的(de)書(shū)籍，作(zuò)者根據自(zì)身(shē•n)的(de)工(gōng)作(zuò)和(hé)生(shēng)活經驗總結了(le)在面對(duì)和(hé₩)處理(lǐ)問(wèn)題時(shí)的(de)七大(dà)理(lǐ)念。如(rú)果你(nǐ)還(hái)在為(wèi)生(shēng)活和(hé↔)工(gōng)作(zuò)中的(de)事(shì)情一(yī)籌莫展，不(bù)妨跟著(zhe)我的(de)文(wén)字感受并尋找與自(zì)≠己産生(shēng)的(de)共鳴吧(ba)。

1. 事(shì)情簡單化(huà)

以色列科(kē)學家(jiā)艾利·高(gāo)德拉特曾說(shuō)過，“現(xiàn)實中沒有(yǒu)複雜(zá)的(de)系統”，或者說(shuō)“真相(xiàn≠g)不(bù)可(kě)能(néng)複雜(zá)”，而把事(shì)情變複雜(zá)的(de)往往是(shì)我們自(zì)己。比如(rú)讓大(dà)家(jiā)回答(dá)“如(r♥ú)何管理(lǐ)一(yī)個(gè)成功的(de)企業(yè)？”，人(rén)們肯定會(huì)認為(wèi)這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)複雜(zá)的(de)問(wèn)題，₹會(huì)冥思苦想把企業(yè)管理(lǐ)的(de)各個(gè)方面都(dōu)考慮在內(nèi)。不(&bù)可(kě)否認企業(yè)管理(lǐ)的(de)諸多(duō)理(lǐ)念固然重要(yào)，然而經濟學作(zuò)家(jiā)艾琳·夏皮羅卻以簡單的(de)回答(dá)精确的(₽de)解答(dá)了(le)這(zhè)個(gè)問(wèn)題，那(nà)就(jiù)是(shì)“永遠(yuǎn)不(bù✔)要(yào)斷了(le)資金(jīn)鏈”。

我們的(de)大(dà)腦(nǎo)習(xí)慣于創造、認知(zhī)，并且習(xí)慣把問(wèn)題經過自(zì)己的(de)知(zhī)識聯想進行(xíng)預ε加工(gōng)。其實無論是(shì)我們面對(duì)客戶提出的(de)問(wèn)題或者工(gōng)作(zuò)中遇到(₽dào)的(de)問(wèn)題，我們應該打破固有(yǒu)的(de)思維模式，關注解決該問(wèn)題更簡單的(de)方法，讓事(shì)情變得γ(de)易于理(lǐ)解和(hé)實施。

或許短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)我們不(bù)能(néng)從(cóng)水(shuǐ)平思維出發尋找解決問(wèn↑)題的(de)簡單方法，但(dàn)是(shì)良好(hǎo)的(de)習(xí)慣是(shì)可(kě)以慢(màn)慢(màn)培養的(de)。在工(÷gōng)作(zuò)中我們可(kě)以嘗試用(yòng)不(bù)超過25個(gè)字把一(yī)件(jiàn)事(&shì)情、一(yī)個(gè)問(wèn)題、一(yī)個(gè)解決方法或一(yī)個(gè)建議(yì)描述清楚÷，又(yòu)或者當我們遇到(dào)一(yī)些(xiē)事(shì)情時(shí)，要(yào)記得(de)問(wèn)自(zì)己：“是(shì)否有(yǒu)某種δ解決它們的(de)更簡單的(de)方法？”

2. 明(míng)确目标

明(míng)白(bái)自(zì)己要(yào)做(zuò)什(shén)麽是(shì)本書(shū)中的(de)∞第二大(dà)理(lǐ)念，也(yě)是(shì)我認為(wèi)在生(shēng)活和(hé)工(gōn♦g)作(zuò)中比較重要(yào)的(de)事(shì)情。生(shēng)活中的(de)目标和(hé)方向會(huì)指引↔著(zhe)我們不(bù)斷的(de)前進和(hé)奮鬥；工(gōng)作(zuò)中的(de)目标則與項目或業(yè)務能(néng)否順利完成有(yǒu)著(zhe)密不(bù)可(kě)™分(fēn)的(de)關系。

例如(rú)我們做(zuò)項目的(de)時(shí)候經常會(huì)遇到(dào)這(zhè)樣的(de)問(wèn)題，某一(yī)個(gè)客戶遇到(dào)一(yī)個(gφè)非常緊急的(de)問(wèn)題，看(kàn)起來(lái)解決問(wèn)題的(de)方法極其直接，并且他(tā)并沒有(yǒu)與你(nǐ)的(de)PM或上(shàng)級溝通(tōngδ)，此時(shí)在你(nǐ)沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)做(zuò)出計(jì)劃的(de)時(shí)候要(yào) 求你(nǐ)必須馬上(shàng)修改。如(rú)果我們順著(zhe)客戶的(de)要(yào)求直接去(qù)做(zuò)的(de)→話(huà)我認為(wèi)這(zhè)是(shì)絕對(duì)不(bù)可(kě)取的(de)。因為(wèi)即使做( zuò)一(yī)點的(de)計(jì)劃也(yě)永遠(yuǎn)比盲目嘗試要(yào)好(hǎo)得(de)多(duō)。

首先，我們并沒有(yǒu)與客戶面對(duì)面或者電(diàn)話(huà)進行(xíng)詳細溝通(tōng)，雙方想要(yào)傳達或接收的(de)信息是(s€hì)否一(yī)緻，我們是(shì)否真正理(lǐ)解努力想做(zuò)的(de)事(shì)情；

其次，所有(yǒu)的(de)項目，不(bù)管大(dà)小(xiǎo)，都(dōu)有(yǒu♣)其利益相(xiàng)關者。我們是(shì)否要(yào)搞清楚要(yào)做(zuò)的(de)事(shì)情是(shì)否也(yě)是π(shì)其他(tā)相(xiàng)關者希望做(zuò)的(de)；

最後，具體(tǐ)工(gōng)作(zuò)形象化(huà)，制(zhì)定工(gōng)作(zuò)計(j→ì)劃。制(zhì)定計(jì)劃除了(le)可(kě)以幫助達成最終的(de)目的(de)之外(wài)，還(hái)可(kě)®以幫助我們在過程中應對(duì)随時(shí)會(huì)發生(shēng)的(de)事(shì)情，有(yǒu)益于項目的(de)順利進展。

3. 任何事(shì)情都(dōu)有(yǒu)連續性

第三個(gè)理(lǐ)念與第二個(gè)理(lǐ)念是(shì)相(xiàng)關聯的(de)。目前就(jiù)我們生(shēng)活中遇到(dào)的(de)事(s₽hì)情或工(gōng)作(zuò)中處理(lǐ)的(de)事(shì)情其實都(dōu)不(bù)是(shì)離(lí)散的(de)，而是(shì)由許多(duō)不λ(bù)同的(de)事(shì)情或者業(yè)務堆疊起來(lái)的(de)，所以當我們處理(lǐδ)一(yī)件(jiàn)事(shì)情或問(wèn)題的(de)時(shí)候應該具有(yǒu)前瞻性，全局性，應該把與當前事(shì)情有(yǒu)←關系的(de)或可(kě)能(néng)引發的(de)事(shì)情盡可(kě)能(néng)的(de)羅列出來(lái)，這(zhè)樣更有(yǒ∏u)利于我們制(zhì)定全面詳細的(de)計(jì)劃。

事(shì)情的(de)連續性是(shì)我們理(lǐ)解将來(lái)發生(shēng)什(shén)麽的(de)最佳著(zhe)手點，也(yěα)是(shì)我們制(zhì)定計(jì)劃的(de)依據和(hé)基礎。這(zhè)就(jiù)要(yào)求我們不(bù)僅要(yào)知(zhī)道(dào)當前我們要(yào)λ做(zuò)什(shén)麽，還(hái)要(yào)了(le)解需要(yào)做(zuò)的(de)事(shì)情的(de)具體(tǐ)細節。隻有(yǒu)當我們深入到(dào)細節Ω中去(qù)時(shí)，想象每一(yī)件(jiàn)事(shì)情的(de)結果是(shì)如(rú)何成為(wèi)另一(yī)事(shì)≈件(jiàn)的(de)開(kāi)始時(shí)，我們才能(néng)發掘出所有(yǒu)潛在的(de)障礙，才能(néng)在制(zhì)定計(jì)劃的(deδ)時(shí)候規避風(fēng)險，制(zhì)定合理(lǐ)健全應對(duì)風(fēng)險的(de)計(jì)劃。

在建立事(shì)件(jiàn)的(de)連續性時(shí)，我們需要(yào)把計(jì)劃♦做(zuò)得(de)詳細周到(dào)，能(néng)夠清楚的(de)說(shuō)出自(zì)己的Ω(de)意圖，能(néng)夠運用(yòng)現(xiàn)有(yǒu)的(de)知(zhī)識和(hé)假設來(lái)挖掘可(kě)能(néng)演變的(de)事(shì)情，不(b♦ù)斷的(de)問(wèn)自(zì)己“接下(xià)來(lái)要(yào)發生(shēng)什(shén)麽”。當然借助以往經驗或者已經發生(shēng)的(de)類似事(shì)件(ji àn)也(yě)是(shì)可(kě)以幫助我們建立事(shì)件(jiàn)連續性的(de)。不(bù)如(rú)此刻我們就(jiù)開(kāi)始動手制(zhγì)定自(zì)己的(de)工(gōng)作(zuò)和(hé)學習(xí)計(jì)劃吧(ba)。

4. 确保工(gōng)作(zuò)如(rú)期開(kāi)展

你(nǐ)的(de)讀(dú)書(shū)計(jì)劃實施了(le)嗎(ma)？你(nǐ)負責的(de)系統模塊做(zuò)好(hǎo)了(le)嗎(ma)？……我π想大(dà)家(jiā)在生(shēng)活和(hé)工(gōng)作(zuò)中肯定會(huì)遇到(dào)類似的(de)詢問(wèn)，當我們沒有(yǒu)完σ成的(de)事(shì)情達到(dào)一(yī)定數(shù)量時(shí)，就(jiù)會(huì)出現(xiàn)問≈(wèn)題，有(yǒu)時(shí)甚至更糟。就(jiù)拿(ná)我們日(rì)常的(de)工(gōng)作(zuò)來(lái)講，如(r§ú)果積壓的(de)功能(néng)模塊數(shù)量多(duō)時(shí)，對(duì)其他(tā)依賴模塊的(de)開(kāi)發、項目的(de)按期交付都(dōu)會(huì)☆産出很(hěn)大(dà)的(de)影(yǐng)響。一(yī)般來(lái)講，大(dà)家(jiā)不(bù)會(huì)₹故意地(dì)不(bù)去(qù)做(zuò)某事(shì)，出現(xiàn)未完成的(de)結果原因可(kě)能(néng)是(shì)有(yǒu)的(de)事(shì♣)情比較困惑，或者超出了(le)承諾、能(néng)力範圍等等。

為(wèi)了(le)避免上(shàng)述出現(xiàn)的(de)問(wèn)題，我們在制(zhì)定工(gōng)作(εzuò)計(jì)劃的(de)時(shí)候最好(hǎo)是(shì)将工(gōng)作(zuò)落實到(dào)人(rén)，規避個(gè)體(tǐ)困惑的(de)問(wèn)題；←制(zhì)定舞(wǔ)會(huì)卡，把所需的(de)天數(shù)和(hé)可(kě)以利用(yòng)的(&de)天數(shù)列出來(lái)，讓大(dà)家(jiā)對(duì)時(shí)間(jiān)的(de)需求和(hé)供給有(yǒu)直觀清晰的(de)認識，便于幫助我們認識是(£shì)否“超出了(le)承諾範圍”；了(le)解團隊人(rén)員(yuán)的(de)類型和(hé)工(gōng)作(zuò)能(néng)力，制(zhì)定人(réδn)員(yuán)類型表，然後根據不(bù)同的(de)類型安排合理(lǐ)的(de)工(gōng)作(zuò)，✔使團隊的(de)力量最大(dà)化(huà)。

5. 事(shì)與願違

盡管我們做(zuò)了(le)最大(dà)的(de)努力，然而事(shì)情的(de)結果往往和(hé)預期不(bù)一(yī♣)樣。這(zhè)是(shì)普遍存在的(de)現(xiàn)象。無外(wài)乎我們的(de)軟件(ji₹àn)開(kāi)發過程，如(rú)果我們不(bù)去(qù)主動應對(duì)項目中存在的(de)風(fēng)險，風(fēng)險就(jiù)會(huì)悄悄的(de )偷襲我們。所以正視(shì)風(fēng)險，制(zhì)定應急措施是(shì)我們項目過程中必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)環節。

我們可(kě)以嘗試将應急預案明(míng)确地(dì)放(fàng)在項目計(jì)劃中，加大(dà)風(<fēng)險評估力度和(hé)應急措施的(de)預算(suàn)投入。當然我們也(yě)可(kě)以做(zuò)好(hǎo)&風(fēng)險管理(lǐ)，制(zhì)定風(fēng)險管理(lǐ)表，預估每一(yī)種風(fēng)險的(de)←可(kě)能(néng)性、影(yǐng)響力、評估等指标。和(hé)項目評估一(yī)樣，風(fē™ng)險分(fēn)析最好(hǎo)是(shì)由項目的(de)執行(xíng)人(rén)員(yuán)完成，這(zhè)樣才能(néng)最具有(yǒu)說(shuō↓)服力和(hé)準确率。

6. 明(míng)确界定事(shì)情的(de)結果

明(míng)确界定事(shì)情的(de)結果，即跟蹤工(gōng)作(zuò)結果。一(yī)旦我們制(zhì)定了(le)完成事(shì)件(jiàn)的(de)連續性計(jì←)劃，确定了(le)誰去(qù)完成這(zhè)份工(gōng)作(zuò)，那(nà)麽在這(zhè)個(gè)連續性事(shì)件(jiànπ)中的(de)每一(yī)份工(gōng)作(zuò)就(jiù)隻能(néng)以兩種情形中的(de)一(yī')種存在：完成或失敗，即未完成。

明(míng)确界定事(shì)情的(de)結果可(kě)以讓我們更好(hǎo)的(de)評估事(shì)件(jiàn)的(de)完成度，了(le)解出現(xiàn)未完×成狀态的(de)原因，遇到(dào)會(huì)議(yì)決議(yì)中出現(xiàn)的(de)風(fēng)險項或錯(cuò)誤導向時(shí)，能(néng)夠便于我們及時(shí)應對('duì)糾錯(cuò)，保證工(gōng)作(zuò)的(de)順利進行(xíng)。

7. 學會(huì)換位思考

換位思考在我們生(shēng)活工(gōng)作(zuò)的(de)各個(gè)方面都(dōu)是(shì)必要(yào)的(de)，例如(rú)與客戶溝通(tōng)時(shí)需要(yà≠o)我們從(cóng)他(tā)們的(de)角度出發理(lǐ)解需求和(hé)問(wèn)題，撰寫說(shuō)明(míng)書(shū)時(shí)需要(♥yào)我們站(zhàn)在用(yòng)戶和(hé)開(kāi)發人(rén)員(yuán)的(de)角度描述問(w♦èn)題，制(zhì)定外(wài)出計(jì)劃時(shí)需要(yào)我們站(zhàn)在其他(tā)人(rén)的(de)角度考慮這(zhè)個(gè)外(wài)出計(jì)劃大(dà)家δ(jiā)是(shì)否滿意等等。

時(shí)常換位思考，這(zhè)樣會(huì)使我們能(néng)夠了(le)解雙方不(bù)同的(dδe)關注點和(hé)共同的(de)利益點，不(bù)會(huì)過分(fēn)苛求他(tā)人(rén)，避免糾紛，使利益相(xiàng)關者形成一(yī)∏個(gè)高(gāo)效的(de)團隊各司其職，共同高(gāo)效地(dì)完成一(yī)項工(gōng)作(zuò)。

以上(shàng)理(lǐ)念本書(shū)的(de)案例在工(gōng)作(zuò)中的(de)應用(yòng)稍多(duō)，在生(shφēng)活中的(de)相(xiàng)對(duì)比較少(shǎo)，但(dàn)是(shì)對(duì)于我們來(lái)♦講，隻要(yào)理(lǐ)解其中的(de)任何一(yī)個(gè)理(lǐ)念并把它們運用(yòng)到(♥dào)我們的(de)生(shēng)活工(gōng)作(zuò)等各個(gè)環境中，都(dōu)有(yǒu)著(zhe)不(bù)可(kě)忽視(shì)的(de)影(yǐng)響。比如(rαú)我們可(kě)以物(wù)質極簡，弄明(míng)白(bái)自(zì)己想要(yào)什(shén)σ麽，隻買真正需要(yào)的(de)東(dōng)西(xī)；又(yòu)或者我們可(kě)以精神極簡，一(yī)♠生(shēng)隻追求一(yī)種精神活動，然後把其做(zuò)到(dào)極緻。

在我看(kàn)來(lái)極簡主義傳達的(de)是(shì)一(yī)種“簡單至上(shàng)”的(de)理(lǐ)念，不(bù)是(shì)簡單的(de)“斷舍離(l₩í)”，也(yě)不(bù)是(shì)“什(shén)麽都(dōu)不(bù)做(zuò)”，而是(shì)一(yī)種綠(lǜ)色健康的(de)生( shēng)活，有(yǒu)效專注的(de)工(gōng)作(zuò)。這(zhè)或許才是(shì)我們不(bù)斷追求的(de)理(lǐ)念，也(yě)将是(shì)我們未來(lái)積極提•倡的(de)理(lǐ)念。

你(nǐ)認為(wèi)呢(ne)？